Buna ziua,
Ne pare rău că ați avut această experiență, însă afirmația conform căreia produsul nu suportă stocare în cloud nu corespunde realității.
În urma sesizării dumneavoastră, produsul a fost preluat și verificat de departamentul nostru tehnic. În cadrul testelor efectuate, dispozitivul s-a conectat și a funcționat corespunzător, inclusiv în ceea ce privește serviciul de stocare în cloud. Pentru transparență, v-am transmis și materiale video realizate cu propriul dumneavoastră dispozitiv, care demonstrează funcționarea acestei opțiuni.
Pe parcursul întregului proces v-am oferit suport tehnic, instrucțiuni de configurare și verificări suplimentare pentru identificarea cauzei întâmpinate în mediul dumneavoastră de utilizare.
Respectăm dreptul fiecărui client de a-și exprima opinia, însă considerăm important ca informațiile prezentate în recenzie să reflecte situația constatată în urma verificărilor tehnice efectuate asupra produsului.